Celonis 首席科学家 Devavrat Shah 谈企业 AI 为何需要上下文感知

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出“决策智能”，主张 AI 智能体必须理解任务在业务流程中的角色与业务条件，否则会忽略约束、犯错或浪费算力。他建议企业先连接现有流程与数据，构建上下文层，让智能体在护栏内运行并输出可人工审核的建议。落地应从具体业务决策入手，先测最难环节的提速与价值，再决定是否扩展。